Όροι Χρήσης & Παροχής Υπηρεσιών
Τελευταία ενημέρωση: 12 Σεπτεμβρίου 2026
Πολιτική διαφημιστικών υπηρεσιών
Πριν από την έναρξη διαφημιστικής συνεργασίας ή την επιλογή σχετικού πακέτου, διαβάστε τους ειδικούς όρους διαφημιστικών υπηρεσιών, οι οποίοι εφαρμόζονται κατόπιν αποδοχής. Λήψη PDF.
1. Πεδίο εφαρμογής
Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του ddgdigital.gr και την παραγγελία υπηρεσιών ψηφιακού σχεδιασμού, ανάπτυξης ιστοσελίδων και e‑shop, διαφήμισης, SEO, social media, analytics και συναφών υπηρεσιών από την DDG Digital («Πάροχος»). Η υποβολή παραγγελίας προϋποθέτει πλήρη αποδοχή των όρων.
2. Προσφορά και σύμβαση
Οι πληροφορίες και τιμές του ιστοτόπου αποτελούν πρόσκληση υποβολής παραγγελίας. Η σύμβαση οριστικοποιείται μετά την πληρωμή, την αποδοχή της παραγγελίας από τον Πάροχο και, όπου απαιτείται, την έγγραφη συμφωνία επί του τελικού αντικειμένου, χρονοδιαγράμματος και παραδοτέων. Σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η ειδική γραπτή προσφορά.
3. Τιμές και πληρωμές
Οι εμφανιζόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Η online πληρωμή αντιστοιχεί σε προκαταβολή 30%. Το υπόλοιπο καταβάλλεται σύμφωνα με την προσφορά και πάντως πριν από την οριστική παράδοση ή δημοσίευση, εκτός αν συμφωνηθεί γραπτώς διαφορετικά. Τυχόν έξοδα τρίτων, όπως domains, hosting, διαφημιστικό budget, άδειες, εφαρμογές ή συνδρομές, δεν περιλαμβάνονται εκτός αν αναφέρονται ρητά.
4. Ακυρώσεις και επιστροφές
Για επαγγελματίες και επιχειρήσεις (B2B): μετά την αποδοχή της παραγγελίας, τη δέσμευση χρόνου παραγωγής ή την έναρξη εργασιών, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται και συμψηφίζεται με εργασίες, προετοιμασία, έρευνα και δεσμευμένους πόρους. Αν ο πελάτης διακόψει το έργο, οφείλει την αξία των υπηρεσιών που έχουν ήδη εκτελεστεί και των μη ανακτήσιμων εξόδων τρίτων.
Για καταναλωτές (B2C): ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών όπου εφαρμόζεται. Αν ο καταναλωτής ζητήσει ρητά να αρχίσει η υπηρεσία πριν λήξει η προθεσμία, σε περίπτωση υπαναχώρησης οφείλει αναλογικό ποσό για όσα παρασχέθηκαν έως τότε. Μετά την πλήρη εκτέλεση της υπηρεσίας, εφόσον έχει προηγηθεί η απαιτούμενη ρητή συγκατάθεση και αναγνώριση, το δικαίωμα υπαναχώρησης χάνεται. Τα παραπάνω δεν περιορίζουν δικαιώματα που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν.
Δεν πραγματοποιείται επιστροφή για ολοκληρωμένες ή ήδη παραδοθείσες υπηρεσίες, εγκεκριμένα στάδια, εξατομικευμένες δημιουργικές εργασίες που έχουν ήδη εκτελεστεί ή μη ανακτήσιμες χρεώσεις τρίτων, με την επιφύλαξη της αναγκαστικής νομοθεσίας.
5. Υποχρεώσεις πελάτη και καθυστερήσεις
Ο πελάτης παρέχει έγκαιρα ακριβές περιεχόμενο, εγκρίσεις, προσβάσεις και νόμιμο υλικό. Καθυστερήσεις ή αλλαγές από τον πελάτη μεταθέτουν αντίστοιχα το χρονοδιάγραμμα και μπορεί να χρεωθούν. Ο πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει όλα τα δικαιώματα για κείμενα, εικόνες, εμπορικά σήματα και δεδομένα που παραδίδει.
6. Αλλαγές, εγκρίσεις και παράδοση
Περιλαμβάνονται μόνο οι εργασίες και κύκλοι διορθώσεων της συμφωνημένης προσφοράς. Πρόσθετες απαιτήσεις κοστολογούνται χωριστά. Έγκριση μέσω email ή άλλου καταγεγραμμένου μέσου θεωρείται αποδοχή του αντίστοιχου σταδίου. Μικρές τεχνικές διαφοροποιήσεις μεταξύ συσκευών και browsers δεν αποτελούν ελάττωμα.
7. Πνευματική ιδιοκτησία
Μέχρι την πλήρη εξόφληση, τα παραδοτέα και αρχεία εργασίας παραμένουν στον Πάροχο. Μετά την εξόφληση μεταβιβάζεται στον πελάτη το συμφωνημένο δικαίωμα χρήσης των τελικών παραδοτέων, όχι κατ’ ανάγκη άδειες τρίτων, εργαλεία, βιβλιοθήκες, πρότυπα, μεθοδολογία ή πηγαία αρχεία, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά. Ο Πάροχος μπορεί να παρουσιάζει μη εμπιστευτικά τελικά έργα στο portfolio του, εκτός έγγραφης αντίθετης συμφωνίας.
8. Υπηρεσίες τρίτων και αποτελέσματα
Stripe, Google, Meta, hosting, domains και άλλες πλατφόρμες διέπονται από δικούς τους όρους. Ο Πάροχος δεν εγγυάται έγκριση λογαριασμών, αδιάλειπτη λειτουργία τρίτων, συγκεκριμένη θέση στη Google, αριθμό leads, πωλήσεις ή απόδοση διαφημίσεων. Εγγυάται μόνο επαγγελματική εκτέλεση του συμφωνημένου αντικειμένου.
9. Ευθύνη
Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, αποκλείεται ευθύνη για έμμεση ζημία, απώλεια κερδών ή δεδομένων. Η συνολική συμβατική ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Δεν αποκλείεται ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί από αναγκαστικό δίκαιο.
10. Εφαρμοστέο δίκαιο και επικοινωνία
Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα μέρη επιδιώκουν πρώτα φιλική επίλυση. Για ζητήματα παραγγελίας, υπαναχώρησης ή καταγγελίας επικοινωνήστε στο ddgrentals26@gmail.com. Για καταναλωτές διατηρούνται οι υποχρεωτικές αρμοδιότητες δικαστηρίων και φορέων εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.